Postingan ini bukan bermaksud menjelekkan nama Tokopedia. Tapi lebih kepada curhat sekaligus kasih sedikit informasi buat yang belum tahu, dan semoga ada yang diperbaiki dari sistem Toped yang saat ini kurang memuaskan.
BARU! Cara menonaktifkan Tokocash, masuk ke setting / pengaturan akun, hapus nomor telepon / HP Anda dan rubah ganti yang baru, otomatis TokoCash bakal direset, uangnya dipindahkan ke Saldo Tokopedia, menurut sumber akun Twitter @TokopediaCare
Perbedaan Saldo Tokopedia dan TokoCash
Kemarin saya niat bertransaksi lagi di Tokopedia setelah sekian lama tidak belanja online, namun ternyata ada satu yang bikin saya bingung yaitu TokoCash. Fitur baru dari situs mereka yang menurut saya menjebak orang awam.
Apa itu TokoCash?
TokoCash adalah fitur menyimpan saldo yang tersedia di dalam akun Tokopedia. Toko Cash dapat digunakan untuk bertransaksi seperti lakukan pembayaran tagihan, beli pulsa atau voucher game, belanja barang dan lainnya.
Toko Cash dan Saldo Tokopedia tidak jauh berbeda. Dana dari keduanya dapat digunakan untuk berbelanja. Namun sayangnya, uang yang ada di TokoCash TIDAK DAPAT DICAIRKAN ke rekening bank APABILA melakukan TOP UP atau pengisian saldo langsung ke Toko Cash.
Contoh:
1. Anda mau transaksi beli mobil di Tokopedia dan bayarnya lewat transfer bank, tapi transaksi gagal dan uang akan direfund / dikembalikan ke TokoCash di akun Toped Anda, lalu dana di Toko Cash dapat ditarik lagi ke rekening bank.
Tapi..
2. Apabila Anda melakukan TOP UP atau pengisian ulang dana TokoCash langsung, maka selamanya uang mengendap di akun Tokopedia dan tidak bisa menarik saldo ke rekening, tetapi masih dapat dibelanjakan apapun seperti bayar tagihan, beli pulsa, barang dan lainnya.
Tidak Bisa Top Up Saldo Tokopedia dialihkan ke TokoCash
Satu lagi yang bisa jadi membingungkan orang awam, yakni kita tidak bisa melakukan pengisian Saldo Tokopedia. Saat mencoba melakukannya, kita bakal mendapatkan banner notifikasi berupa pop-up dengan tulisan sebagai berikut.
“Tokopedia telah meluncurkan TokoCash. Anda dapat mengaktivasi dan melakukan Top Up Tokocash.”
Dan yang harus dicatat, Anda tidak bisa melakukan pilihan lain selain Aktivasi TokoCash. Itu satu-satunya cara jika Anda ingin men-top-up alias isi ulang saldo Tokopedia yang namanya dan sistemnya udah diganti jadi Toko Cash.
Kesimpulan
Sekarang kita tidak bisa lagi top up alias isi ulang saldo Tokopedia, karena namanya maupun sistemnya sudah ganti jadi TokoCash. Dan setelah Anda top-up toko cash maka dana tidak bisa ditarik. Tapi kalau dana hasil transaksi metode lain dan mengendap di tokocash, masih bisa dicairkan.
Seketika itu juga saldo Tokopedia berubah fungsinya menjadi fitur khusus untuk seller atau penjual buat menyimpan dana / uang hasil transaksi.
Saya dan mungkin banyak dari pelanggan Tokopedia pun berharap ini hanya kesalahan sistem. Jika memang sudah ditentukan dari mereka, kami harap dana top-up TokoCash kembali bisa dicairkan. Meskipun peluang hanya 1%.