Lupa Security Code OVO Tokopedia Bagaimana Mengatasinya?

Cara Mengatasi Lupa Security Code (Kode Keamanan) OVO di Tokopedia - Semenjak TokoCash dibekukan Bank Indonesia karena alasan regulasi, pengguna tidak lagi menemukan kejelasan terkait fitur tersebut dan 14 bulan berlalu kini Tokocash resmi dihapus berganti menjadi saldo OVO.

Layaknya dompet digital GrabPay berubah jadi Grab Ovo, tanpa menghilangkan saldo pengguna akun Tokopedia yang ada. Sebab, otomatis akan dialihkan menjadi saldo Ovo walau pengguna harus melakukan aktivasi terlebih dahulu.

Lupa Security Code OVO Tokopedia
Dulu TokoCash, Sekarang OVO

OVO merupakan aplikasi Smart simpan uang digital yang memberikan kemudahan bagi penggunanya dalam melakukan transaksi finansial elektronik secara instan dan aman serta memberlakukan OVO Points sebagai benefit kepada user setianya (Loyalty Rewards).

Admin Shukan Bunshun bagikan berdasarkan pengalaman mengatur ulang kode keamanan OVO yang pernah lupa.


Lupa Security Code OVO Tokopedia

Berbicara soal Aman, Ovo menerapkan sistem keamanan yang namanya Security Code (Kode Keamanan / Pengaman) sebagai upaya mencegah terjadinya penyalahgunaan saldo dalam suatu akun. Mirip Buka DANA Bukalapak.

Jadi pengguna disarankan untuk menyimpan kode keamanan dengan baik jangan memberikannya kepada orang lain apapun alasannya. Tapi sebagai manusia, kita kadang lupa kode yang terdiri dari beberapa digit angka nomor PIN tersebut.

Biar nggak lupa lagi catat di HP aplikasi Notes bawaan atau dimana pun yang Anda anggap itu aman misalnya kolong meja kerja / belajar di kamar.
Sebab kalau sudah disalahgunakan saldo yang tersimpan baik hasil refund (pengembalian dana), bonus cashback dan Top-up berpotensi hilang dari akun Anda. Kita tidak tahu bagaimana mereka melakukannya apakah langsung melalui akun Tokopedia atau lewat akun Ovo Anda.
Sekarang kalau sudah terlanjur lupa Security Code OVO Tokopedia apa yang harus dilakukan? Sedangkan Anda harus segera melakukan pembayaran belanjaan? Simak tips berikut.

Lakukan Reset Ulang PIN Security Code

Jika memang posisi Anda sebagai pemilik asli akun pasti tahu Email serta Nomor ponsel (HP) yang didaftarkan pada akun Tokopedia dan Ovo (terintegrasi otomatis).

Sekarang upaya awal Anda adalah melakukan reset ulang PIN dan beberapa digit angka Security Code baru akan dikirimkan ke email atau Nomor HP yang terhubung pada akun Tokopedia. Nomornya yang biasa Anda pakai buat terima kode verifikasi OTP.

Kalau alasannya: saya lupa nomor HP dan Email, atau nomor ponsel sudah tidak bisa digunakan? 

Pastikan Anda punya akses ke email. Lagi, kalau email juga tidak bisa dibuka?

Atau tidak menerima kode padahal nomor HP dan Email sudah benar? Gunakan cara kedua di bawah ini.

Hubungi CS Tokopedia atau OVO

Apabila solusi awal gagal dengan alasan Anda lupa nomor HP atau sudah tidak bisa dipakai, atau hilang, atau ya apapun itu. Dan emailnya lupa password semacamnya.

Menghubungi Customer Service (CS) merupakan cara pamungkas yang bisa Anda lakukan. Dengan catatan, Anda dalam kondisi login ke akun Tokopedia yang lupa Security Code OVO demi mempercepat serta memudahkan proses klaim.

Terserah, mau menghubungi CS Tokopedia atau CS Ovo. Kami sarankan langsung ke Customer Service Ovo karena hal ini menyangkut layanan mereka.

Sedikit tips dari kami, hubungi ke email: cs@ovo.id dengan subyek "Lupa Security Code" dan beberkan detail kronologisnya. Agar mempermudah proses, cantumkan Screenshot dasbor akun / Profil Tokopedia Anda dalam posisi Login sorot juga bagian saldo OVO-nya, untuk memastikan mereka Anda adalah pemilik asli. Contoh capture begini:

Security Code OVO Tokopedia Lupa
Dasbor Profil Akun Tokopedia

Tunggu investigasi dan konfirmasi lebih lanjut oleh tim OVO dikirimkan menuju email yang Anda gunakan untuk menghubungi mereka.

Sepengalaman saya menggunakan cara di atas tadi hanya menunggu setengah hari, kode keamanan TIDAK akan dikirim oleh tim CS sebab bersifat rahasia bagi masing-masing pengguna. Anda cuma diarahkan, misalnya harus klik URL reset PIN lupa Security Code OVO pada kolom / form terbaru Anda akan diminta membuat kode pengaman yang berbeda, kemudian catat agar tidak lupa lagi.

Ingat, gunakan cara kedua ini hanya apabila Anda lupa nomor HP atau Email sudah tidak bisa dipakai. Tapi kayaknya jarang sih ya, kalau Anda sering transaksi di Tokopedia.

Solusi untuk yang Lupa Security Code OVO Tokopedia tadi juga sebenarnya bisa diterapkan pengguna Grab hanya beda Customer Service.